穷人同志，你好！
    您的来信我局高度重视，立即深入进行了调查落实，并将情况告知了交通集团富宁公司，集团公司对此高度重视，并及时组织召开了郎恒班线驾驶员会议，对驾驶员进行宣传教育，并要求驾驶员写出书面保证，一经发现公司将重处重罚。但由于你未留下名字和联系方式，也没有明确的车牌号和更多的信息，难以查出是那辆车违规收费，多收的车费无法查处或退还。下步我们将督促集团公司进一步加大宣传教育力度，进一步规范客运票价，规范价格行为，促进公平、公正、合法的市场竞争，保护消费者和经营者的合法权益。汽车客运管理是一项长期性工作，需要广大汽车客运司机的共同努力，也需要广大群众乘客的共同参与。下步，我们将继续保持12358价格举报电话全天24小时开通，欢迎你和广大群众对价格违法行为进行举报，也建议你和广大乘客实行实名举报以便于我们及时查处，我们将接到举报1起查处1 起，绝不姑息，切实树立我县汽车客运行业的良好形象。
    再次感谢你对我们工作的关心支持和关注，希望你今后继续关心支持全县经济社会发展工作。

                                                              富宁县发展和改革局

尊敬的郎恒乘客同志，你好！
    感谢你对汽车客运管理以及全县经济社会发展各项工作的关心支持。你于5月8日在富宁政务网县长信箱关于“郎恒返富宁的客车车费贵得要命” 的来信，县政府于5月9日转我局办理后，我局高度重视，立即深入进行了调查落实，并将情况告知了交通集团富宁公司，集团公司对此高度重视，并及时组织召开了郎恒班线驾驶员会议，对驾驶员进行宣传教育，并要求驾驶员写出书面保证，一经发现公司将重处重罚。但由于你未留下名字和联系方式，也没有明确的车牌号和更多的信息，难以查出是那辆车违规收费，多收的车费无法查处或退还。下步我们将督促集团公司进一步加大宣传教育力度，进一步规范客运票价，规范价格行为，促进公平、公正、合法的市场竞争，保护消费者和经营者的合法权益。汽车客运管理是一项长期性工作，需要广大汽车客运司机的共同努力，也需要广大群众乘客的共同参与。下步，我们将继续保持12358价格举报电话全天24小时开通，欢迎你和广大群众对价格违法行为进行举报，也建议你和广大乘客实行实名举报以便于我们及时查处，我们将接到举报1起查处1 起，绝不姑息，切实树立我县汽车客运行业的良好形象。
    再次感谢你对我们工作的关心支持和关注，希望你今后继续关心支持全县经济社会发展工作。

                                                              富宁县发展和改革局

村委干部：
　　关于您在富宁政务网县长信箱对《开展“四群”教育工作的建议》已收悉，现回复如下：
　　2012年以来，富宁县境内降水偏少，气温持续偏高，全县农业、人畜饮水等受到极大的影响。面对严峻旱情形势，县委、县政府高度重视，强化组织领导，落实工作责任，制定下发文件通知，将“抗大旱保供水促春耕”作为当前重中之重工作来抓，结合开展“四群”教育、实行干部直接联系群众制度工作，在全县范围内组织开展“干群手拉手抗旱先锋行动”活动，要求各部门各单位以及干部职工按照“四群”教育挂钩联户要求深入村组、深入群众，察民情、办实事。截止目前，全县共参与抗旱单位和部门93个，建立抗旱责任区256个；县处级以上领导指导抗旱358人次，走访村组86个2798户；组建抗旱服务先锋队145个618人；解决抗旱资金330万元，协调抗旱项目84个；新建和维修沟渠15千米，送水2000立方，解决饮水困难群众6651人、牲畜饮水3256头、农田灌溉面积5700亩。
　　您的建议很好，县委“四群”教育办领导高度重视，及时作出批示，要求县委“四群”教育督查组加大督查力度，确保“四群”教育按要求落实，让群众的实际困难问题得到有效解决。
　　感谢您对我县开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度工作的关心和支持！

                                 中共富宁县委“四群”教育领导小组办公室

遗憾民：您好！
　　关于您在富宁政务网县长信箱反映的《能否把机会让给大家》的问题已收悉，现回复如下：
县委始终严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》规定，紧紧围绕 “走活云南干部这盘棋”，进一步深化干部人事制度改革，不断推进干部工作的科学化、制度化、规范化。一直以来，我县干部选拔任用工作认真按照干部队伍“四化”方针，坚持德才兼备、任人唯贤，群众公认、注重实绩的原则，培养和提拔使用了一批优秀干部到科级领导岗位上任职，其中不乏年龄在35岁以上或40岁以上的干部，但就目前来看，全县科级领导干部队伍中，年龄35岁及以下的占1/3，仍然存在着诸如干部队伍结构不尽合理、年轻干部培养力度不够、后备力量不足等问题。
　　去年底，省第九次党代会明确提出要加大年轻干部培养选拔力度，注重培养选拔少数民族干部、党外干部和女干部。今年初召开的全省组织工作会议，省委秦光荣书记在会上发表重要讲话时要求，在加强干部队伍作风建设上，要加强思想政治修养，处理好做官与做事的关系；要客观评价别的干部，处理好个人成长与他人进步的关系。在干部工作上，要坚持着眼长远、注重年轻的用人导向，强调要逐步拓展年轻干部发展空间，更加注重对年轻干部源头培养和重点培养，要按照“培养一批、重用一批、储备一批”的原则，着力培养造就大批优秀年轻干部，切实在推进干部队伍年轻化方面取得突破性进展。
　　为加大对优秀年轻干部、少数民族干部、女干部的培养选拔力度，进一步优化县、乡科级领导班子结构，今年，我县共拿出了17个副科级领导职位面向全县乃至全州公开竞选，研究制定了《富宁县2012年竞争性选拔科级领导干部工作实施方案》，并报省、州党委组织部门审定。2012年州市、县竞争性选拔处、科级领导干部在选拔范围、任职资格、年龄、学历等方面作了明确规定，其中：报考副科级职位的要求年龄在28岁以下，一般应具有大学本科学历。我县立足实际，对全县17个竞选职位的年龄、学历要求比省公选办提出的条件更宽松，并呈现出选拔职位多、报考人数多、少数民族考生多，报考人员年轻化、知识化，女干部选拔培养力度大的“三多两化一大”特点，进一步激发了广大党员干部的工作积极性，取得了明显成效。最后，您在来信中反映的有关建议，我们将认真的斟酌研究，积极向上级组织人事部门反映。
　　感谢您对组织工作的关心和支持！

                                                中共富宁县委组织部

黄大伟同志，你好：
　　你在县长信箱中反映《关于乱建乱盖的问题》中涉及原游泳馆建房用地问题，现答复如下：
原游泳馆闲置后，为了盘活存量国有土地使用权，经县第十五届人民政府第5次县长办公会议研究，县人民政府以富政复〔2008〕285号《富宁县人民政府关于县供排水有限责任公司迁建新办公楼的批复》，批准同意县供排水有限责任公司在原游泳馆闲置土地上建盖办公楼及商住楼。该公司已补交土地使用权出让金，办理用地相关手续，不存在擅自改变土地用途和乱变卖情况。
　　感谢你的来信！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　富宁县国土资源局

者桑居民，你好！
　　你在县长信箱里反映“还我一个安静的环境”的问题，已经由县人民政府办公室转我乡办理，现答复如下：
对你反映的热浪KTV超过晚上12点以后播放音乐的问题，乡人民政府高度重视，组织派出所、文化站等部门深入调查了解，查看相关证件，热浪KTV是一家证件齐全的正规娱乐场所。通过调查了解，该娱乐场所确实存在一些时候超过晚上12点播放音乐的行为，影响了附近居民休息的情况。为此，派出所、文化站等工作人员对经营负责人进行了法律法规方面的宣传教育。该负责人在意识到深夜经营时播放音乐的行为影响了附近居民的生活后，表示愿意服从管理，保证不再出现噪音扰民的情况。对卷粉加工店的情况，工作人员也对其要求错开加工时间，尽可能的选择远离居民区的加工地点进行加工，尽量避免打扰居民休息，如再出现类似情况，屡教不改的，我乡将请求环保等部门对噪音进行测评，如超出噪音标准的，将要求其限期整改。
　　感谢你的来信。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　者桑乡人民政府

现代雷锋：你好！
　　你在富宁政务网县长信箱里反映，富宁县城河道受污染的问题，我局接到后，及时深入到实地进行现场调查取证，现答复如下：
　　经现场排查，普厅河现正启用橡胶坝蓄水，河水流量大，未发现沿河段排污管道排污口有生产废水流入河道。为此，建议：以后若发现有污染情况，请及时拨打“12369”环保投诉热线，以便我局环境监察人员能够在第一时间内赶到现场进行调查取证，坚决打击违法排污行为。
　　感谢你的来信！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　富宁县环保局

    首先，感谢你对教育工作的关心、关注和支持！你所方反映的问题，经县教育局查实，部分情况属实。
    教育是一项庞大的社会系统工程，教育好子女除了学校、教师的不懈努力外，还需要家长、社会的全力配合。孩子跳皮不懂事的教育责任，首先是家长的家庭教育，其次才是学校教育。建议在百忙中抽出时间来对你的孩子进行良好的家庭教育。至于你子女所在班级的班主任在班级管理和对学生教育过程中，尤其是对你的子女教育在方式方法上存在的不妥之处，县教育局已责成新华中心学校对其进行批评教育和纠正。如果你认为这样做还不够，建议你走法律程序。同时，由于你的孩子在课堂上多次违反课堂纪律，经老师多次教育仍不悔改，根据《中华人民共和国宪法》“公民享有劳动的权利”，《中华人民共和国教师法》“教师具有进行教育教学活动的权利”，《中华人民共和国未成年人保护法》“未成年人的受教育权应受到保护”等规定，你孩子的行为已经侵犯了教师的劳动权和其他学生的受教育权，家长或监护人对此应承担相应的法律责任。
    为确保你子女接受完九年义务教育，一是建议你积极配合新华中心学校劝子女返校继续学习；二是为使你子女在接受九年义务教育学习期间，能够学到1—2门职业技术技能，建议你根据子女的实际情况，将他送到县内外职业中学春季招生班随班就读。

                                                   富宁县教育局

环卫工人：
　　您在县长信箱里反映的“城区卫生越来越差，环卫工人苦不堪言”的来信已转我局办理，现将办理情况回复如下：
    一、关于城市环境卫生差和环卫工人工作量大的问题
    1、城区乱丢乱扔现象严重，不是因为没人管，而是因为城区面积扩大，城区人流、车流量剧增和部分市民的素质问题，加之，县级财力有限，对城市管理尤其是环卫的投入没有得到与城市发展的匹配投入。2008年我县城区清扫保洁面积为48万平方米，随着城市的不断发展，城区的面积逐渐扩大，2010年城区清扫保洁面积已达到67.46万平方米，增加了40.54%。2008年城区常住人口和外来暂住人口总计3.2万余人，2012年已经达到了6.7万余人，增加了109.38%。2008年每天生产的生活垃圾量为40余万吨，2012年日生产生活垃圾已达到了65万余吨，增加了62.5%。2008年富宁机动车登记约3.2万辆，2011年登记6.3万辆，增加了96.87%。
    2、关于部分市民对环卫工人的不理解、不尊重的问题，主要是少部分市民素质教育跟不上，素质低造成的，这需要整个社会的共同推动来改变，我们已在富宁电视台等新闻媒体上作了“富宁是我家 卫生靠大家”等大量的宣传和呼吁。
    二、关于环卫工人上班时间长和工资待遇低的问题
    1、上班时间问题：我县环卫工作于2008年与绿化清洁公司签订承包经营合同，环卫工作实行市场化运作，环卫工人的管理也由绿化清洁公司进行管理，对有限的环卫工人和日益剧增的工作量，绿化清洁公司作了大量的探索，寻求找到最为科学的管理方法，也对环卫工人的上班时间和清扫保洁制度作了大力改革，目前，公司制定的作息制度规定是执行早、中、晚三班制，两人进行轮休，具体是早上大扫时甲乙同时上班，大扫完成后甲继续保洁，乙回家休息。中午乙接班保洁，甲回家休息。晚上甲又来接班保洁，乙回家休息。一个工作日中甲上两班，乙上一班，第二天轮换，甲上一班，乙上两班，请假由各小段两人进行协调，甲请假乙顶班，大扫提前到位，顶班费各小段自行协商，公司不扣工资；上下班时间安排：早班为5点—11点6个小时，中班是11点—17点6个小时，晚班是17点—22点5个小时；凌晨4点起来干，只有广场段，因为广场段较为特殊，天亮时就有人来锻炼活动，不便清扫，所以需要提前；取消每周日只是早中大扫两回不保洁的安排，执行正常的清扫保洁制度；
    2、关于每人每月只领900元工资的问题。目前，我县环卫工人（清扫保洁人员）工资政府核拨的是690元每人每月，但由于物价的上涨等原因，公司已自筹资金将工人工资调整到每人每月900元，其中公司每月为每位环卫工人增资210元。
    三、关于要求工人吃快餐的问题
    经核实，绿化清洁公司只有2012年陇瑞街活动加班的4天有过对广场、步行街等重点路段的员工要求吃快餐，并没有长期要求工人吃快餐的情况。
    环卫工人工作量大、工资低，这是我们看在眼里，急在心里，以及环卫工人的敬业精神是广大市民有目共睹的。为解决工人工作量大和工资低的问题，我们将多方寻求解决办法，绿化清洁公司也即将将清扫保洁工作对工人实行承包经营管理。
　　在此，也对所有环卫工人对环卫事业的付出表示敬意！在今后的工作中，我们将积极与相关部门请示汇报，加大对环境卫生的管理，想方设法减轻大家的负担，加大宣传力度，呼吁社会爱护环境卫生，尊重环卫工人，提高环卫工人的社会地位，最大努力的解决工人的困难。
    感谢您对环卫工作的关心和支持！

                                                             富宁县住房和城乡建设局

富泰小区心音住户：
    您在县长信箱里反映的“下水道没水盖”的来信已转我局办理，现将办理情况回复如下：
    您所反映的富泰小区A-25号房子转角处下水道无井盖情况属实。此外，小区内主干道上还有另一下水道无井盖。
    由于富泰小区虽然是开放式小区，但小区内的产权均属业主所有。根据《中华人民共和国物权法》第七十二条“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务”、第七十三条“建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有”以及 第八十一条“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理”的规定，小区内设施维护属小区业主及业主委员会的职责。
    2008年来，我局多次派出工作人员到小区开展工作，协助小区成立业主委员会，但至今小区仍处于无物业管理、无业主的状况。由于小区是开放式小区，小区允许大型货车进出，小区主干道上井盖原已多次出现碾压损坏，均由业主自己出资购买新井盖来安装。为规范小区管理，确保居住和通行安全，建议小区业主尽快成立业主委员会，聘请物业公司对该小区进行管理；其次是在我县执行住宅专项维修基金前已办理房屋产权证，尚未缴交住宅专项维修基金的住户，尽快缴纳该项基金，以便小区规范管理，及时维修维护小区公共设施；三是在业主委员会尚未成立之前，由其小区住户自行协商，出资维修被损坏的下水道盖板，排除小区公共安全隐患。
                               　　　　　　　　      富宁县住房和城乡建设局

尊敬的农村教师：
　　你在县长信箱里反映要求改变富宁县教师分布格局的建议，已经由县人民政府办公室转我局办理，现答复如下：
首先，感谢你对我县教师队伍建设的关心、关注并提出了很好的建议。县教育局已经根据你提出的问题和县政府领导的批示，进行了专题调研。
　　一、关于教师分布不均问题，在有的乡镇确实存在。目前我县正在进行义务教育均衡发展改革，县教育局将深入研究并借鉴外地好的经验和做法，采取措施逐步合理解决教师分布不均问题。
　　二、关于“教师工作调动”问题。教师调动的主要依据是工作需要，其次是解决夫妻分居和家庭困难。
　　三、关于“完小教师工作量大，工作负担重”问题。主要是由于我县教师缺编较大。2011学年在学生人数增加的情况下，中小学专任教师数反而减少，实际中小学专任教师比上学年少255人。完小教师数量不足，工作负担重问题，只能逐年补充解决。
　　三、关于“完小教师年龄结构严重，无法提高教育教学质量问题”。我县教师年龄结构和男女结构失衡，原因是多方面，并不是今天才出现的问题，需要具体问题具体分析。目前我局正在草拟《富宁县教育适度超前发展与全省同步实现教育现代化的实施意见》，县教育局将研究并采纳你所提出的建议。希望你也学习其他完小学校，在教师分布不均，编制不足和结构失衡问题暂时得不到解决的情况下，振奋精神，扎实工作，努力提高教育教学质量。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　富宁县教育局

  您在县长信箱中反映的“芙蓉庭小区建材店噪声污染环境”的问题，我局已多次按投诉时间分别到实地进行现场调查取证，现将现场监察情况回复如下：
  芙蓉庭小区外围住户前为环城路后为323国道线，周边有餐饮、装潢店、建筑材料销售部及补胎店等，该地区是居住、商业混杂，属于二类居住区并属于交通干线道路两侧。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定，凡从事文化娱乐、商业经营和其他活动排放社会生活噪声，均必须执行中华人民共和国社会生活噪声的《城市区域环境噪声标准》：
  单位：等效声级（分贝）
  适 用 区 域  昼 间 夜 间
  特殊住宅区      45       55
  居民、文教区  50      40
  一类混合区       55      45
  二类混合、商业区60 50
  工业集中区      65      55
  交通干线侧      70      55
  按区域的使用功能特点和环境质量要求，芙蓉庭小区外围的住户是居住、商业混杂，属于二类声环境功能区，按照中华人民共和国国家标准社会生活噪声排放源边界噪声排放二类限值为：昼间60dB（分贝），夜间50dB（分贝）及小区后面是323国道线，属于交通干线道路两侧，按照中华人民共和国国家标准社会生活噪声排放源边界噪声排放限值为：昼间70dB（分贝），夜间55dB（分贝）。
   对小区周边可能产生噪声源的店面，发放了《关于加强社会生活噪声污染监管的通知》， 禁止任何单位和个人在中午12点至14点和晚上20点至次日晨7点在店内从事产生噪声扰民等活动，其余正常作业时间所排放的噪声不得超过城市区域环境噪声标准。加强对日常环境监管的力度，并做好重点范围内群众的宣传劝导工作，避免产生噪声影响人们日常的居住环境。

　　　　　                                          富宁县环境保护局
 

高文明同志：
    你好！你的来信关于《离任村干部的低保问题》县人民政府于3月19日已转我局办理，现答复如下：
    经我局2012年3月21日入户调查了解，你户共有家庭人口7人，膝下有子女2人，你与长女共同生活，长女生育子女3人，其中1人超生，长女夫妇外出务工，次女在富宁开有理发店1间，家中有耕牛1头。你反映患有颠痫病的问题，经与你本人了解，你的病情并未经院方确诊，也未曾到医院进行住院治疗过。根据以上情况和《富宁县农村最低生活保障工作规程（暂行）》第八条、第九条相关规定，我局认为你户不符合农村低保保障对象范围。鉴于你确有患病在身的实际，建议你到新农合定点医院进行住院治疗，如因医疗费用过高导致家庭困难，无力承担过高的医疗费用的，可按规定程序向我局提出医疗救助申请，为你解决实际困难。

                                                                          富宁县民政局

蔗农：
    你好！
    关于你“永鑫糖厂运输甘蔗不规范”的来信收悉，现就你反映的情况答复如下：
    1、已明确规定2011-2012年榨季甘蔗运输车辆及运费由永鑫糖厂统一安排和调度并支付运费，蔗农不承但任何运费和其它费用，凡是发现有运蔗司机要求农户支付运蔗费用都属于违规的，同时，所有运蔗车辆都必须服从永鑫公司的统一安排和调度。
    2、由于你在来信没有详细反映具体情况，包括驾驶员姓名、车牌号等基本情况，永鑫糖厂农务科不好查处，请蔗农提供详细情况如实反映到永鑫糖厂农务科，电话0876-—6480629，糖厂农务科将对你举报的情况进行核实，经情况属实将对违规司机进行处理。
    3、糖厂针对短途给予补助：运距在10公里以内按10公里计算运费。运距在25公里以内给予短途补贴；运距在10公里以内按5元/吨给予驾驶员的补贴；24小时内第二次进厂的每吨给予10元的补贴。短途补助加上原料蔗的基本含税运价和道路级差补助构成运费价格，永鑫糖厂在周边糖厂内支付给司机的运费属于是最高的了。
    4、请广大蔗农遵守糖厂安排的砍运次序，接到砍运通知单以后才能砍运甘蔗，不得私自砍运甘蔗，尽量避免因多砍乱砍和无号乱砍，造成无车调运和糖厂超负荷压榨等无序现象发生

                                                               富宁县蔗糖产业办公室