近年来,为扎实推进婚姻登记管理工作,着力完善婚姻服务长效机制,促进婚姻家庭和谐美满,弘扬时代新风尚,富宁县民政局采用“四式联动”,多点发力,创新服务,持续深化婚俗改革,深入推进婚姻领域移风易俗,大力培育新时代婚俗新风、和谐新风、幸福新风。
“规范式”窗口设置,提升服务水平。整合全县婚姻登记资源力量配置,撤销12个乡镇级婚姻登记处,将全县结婚登记业务统一合并到县级婚姻登记办理,同时将离婚登记业务进驻县政务服务中心,实现婚姻登记业务由县级统一办理。设置候登室、婚姻登记大厅、离婚登记室、颁证室、心理辅导室、档案室,婚姻登记工作各项规章制度规范上墙,完善登记大厅便民服务设施配备,为办事群众提供宽敞、舒适、温馨、庄严、整洁的登记环境。同时,加强婚姻登记人员业务培训,要求工作人员持证上岗,并实行专人负责制管理婚姻档案,规范档案归档、查阅等流程,保障档案管理每个环节有章可循,有据可依。今年以来,共录入历年婚姻登记档案11.2万份,全县婚姻登记工作人员持证上岗率达100%。
“一站式”业务办理,优化服务质效。规范结婚登记、离婚登记、撤销婚姻、补发婚姻登记证等办事流程,梳理婚姻登记办事指南和工作流程图并公示上墙。实行首问负责制、一次性告知制,为群众提供“一表申请、一窗办理”服务,确保群众办事“最多跑一次”“一次能办成”。全面推行婚姻登记“跨区域”办理和“全省通办”服务,在一部手机办事通APP开通婚姻登记预约服务,同时,在每周一上午和下午延时半小时为群众办理业务,切实解决“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题,降低办事成本,满足婚姻当事人多样化需求。今年以来,群众通过APP预约办理93次,共办理婚姻登记2085对,其中,结婚1684对,离婚401对,延时办理187次。
“公园式”婚姻登记,营造浪漫氛围。在月亮湾公园成立文山州首家公园式婚姻登记处,每月第三个星期的星期三、星期四为群众提供婚姻登记服务。月亮湾公园设置宣传栏,打造婚姻拱门、1314数字及爱的宣言等造型。宣传栏内放置婚俗改革倡议书,婚姻拱门为新人步入婚姻殿堂提供一个象征性的通道,1314数字及伴侣相拥造型,即一生一世谐音,寓意一生一世,相依相偎,爱的宣言造型代表对彼此的承诺以及忠诚。设立的造型不仅增添了婚姻的浪漫氛围,也象征着新生活的开始和对未来的美好祝愿。登记点设立以来,共举办“公园式”集体颁证仪式3场次,集体婚礼2场次,办理结婚登记51对。
“入耳式”宣传教育,倡导文明新风。向办理婚姻登记的新人传递婚姻家庭正能量,倡导文明婚俗新风尚,引导婚姻当事人宣读结婚誓言,增强婚姻家庭蕴含的责任担当。在婚姻登记大厅内设婚姻家庭辅导室,向前去办理离婚登记的当事人进行劝导,并提供婚姻家庭政策咨询等服务。通过公开宣传栏、新媒体加大婚姻家庭相关法律法规宣传,充分利用婚姻登记高峰期开展形式多样的婚姻家庭政策宣传,并发放法律法规宣传册、婚俗改革倡议书等,引导树立正确的价值观、恋爱观、婚姻观。今年以来,共向结婚登记群众宣传3900余人次,接受离婚登记群众咨询300余人次,开展集中宣传3次,累计发放宣传册4000余份、倡议书4000余份。